Chính sách hoàn tiền

Thông tin được cung cấp trong khóa học trực tuyến này chỉ nhằm mục đích giáo dục và cung cấp thông tin. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp nội dung chính xác, cập nhật và hữu ích, chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố hay bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính đầy đủ, chính xác, độ tin cậy, tính phù hợp hoặc tính khả dụng của tài liệu, thông tin hoặc các nguồn tài nguyên liên quan của khóa học.

Khi tham gia khóa học này, bạn đồng ý sử dụng thông tin theo rủi ro của riêng bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào, cũng như bất kỳ tổn thất, thương tích hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc sử dụng sai thông tin được cung cấp. Việc bạn tin tưởng vào tài liệu này hoàn toàn do bạn tự quyết định.

Khóa học này có thể bao gồm các tài liệu tham khảo hoặc liên kết đến các trang web hoặc tài nguyên của bên thứ ba. Chúng tôi không xác nhận hoặc chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với các nguồn bên ngoài này và chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ nội dung, dịch vụ hoặc sản phẩm nào do bên thứ ba cung cấp.

Tất cả tài liệu khóa học, bao gồm văn bản, đồ họa, video và các nội dung khác, đều là tài sản trí tuệ của Explorevietnam x Sticker Teacher và chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm phân phối, chia sẻ hoặc bán lại tài liệu khóa học trái phép.

Bằng việc đăng ký khóa học này, bạn thừa nhận và chấp nhận tuyên bố miễn trừ trách nhiệm này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc cụ thể nào, vui lòng tham khảo ý kiến chuyên gia hoặc cố vấn pháp lý có trình độ.

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm học ngôn ngữ chất lượng cao. Nếu bạn không hài lòng với các lớp học của chúng tôi, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền sau để đảm bảo sự an tâm của bạn:

1. Thời gian dùng thử và hoàn tiền

• Nếu khóa học của bạn có thời gian dùng thử, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 3 ngày đầu tiên sau khi mua hàng nếu bạn quyết định không tiếp tục. Các yêu cầu được thực hiện sau thời gian dùng thử này sẽ không được hoàn tiền.

2. Hoàn tiền cho các lớp học hoặc gói trả trước

• Đối với các lớp học hoặc gói học phí trả trước, khoản hoàn tiền sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm cho các lớp học chưa sử dụng, trừ đi mọi khoản phí hành chính hiện hành. Xin lưu ý rằng các gói học phí giảm giá có thể không đủ điều kiện để được hoàn tiền toàn bộ theo giá mỗi lớp học.

3. Bài học một kèm một

• Việc hủy các buổi học cá nhân một kèm một phải được thực hiện trước ít nhất 24 giờ để đủ điều kiện đổi lịch hoặc hoàn tiền. Các buổi học bị lỡ hoặc hủy muộn có thể không được hoàn tiền.

4. Lớp học nhóm

• Việc hoàn tiền cho các lớp học nhóm bị hạn chế do tính chất lịch trình và số lượng người tham gia. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền cho các buổi học bị lỡ, nhưng bạn có thể tham gia buổi học bù nếu có thể.

5. Các vấn đề kỹ thuật

• Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể tham gia buổi học, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 1 giờ sau buổi học theo lịch trình để được hỗ trợ hoặc sắp xếp buổi học bù.

6. Hủy lớp học của chúng tôi

• Trong trường hợp không mong muốn là chúng tôi cần hủy một lớp học, bạn sẽ có tùy chọn lên lịch lại, nhận tín chỉ cho lớp học khác hoặc yêu cầu hoàn lại toàn bộ học phí cho buổi học đó.

7. Phí không hoàn lại

• Xin lưu ý rằng một số khoản phí hành chính, phí xử lý hoặc phí của bên thứ ba không được hoàn lại.

Để yêu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi email đến tommy@explorevietnam.ca kèm theo họ tên đầy đủ, thông tin lớp học và lý do yêu cầu. Yêu cầu hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5-10 ngày làm việc.

Chính sách hoàn tiền này được thiết kế để đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tommy@explorevietnam.ca

1. Hơn 24 giờ trước khi bài học bắt đầu, bạn có thể lên lịch lại nếu học viên và giáo viên đồng ý.

2. Hơn 24 giờ trước khi buổi học bắt đầu, cả hai bên đều có thể hủy buổi học.

3. Trong vòng 24 giờ trước giờ bắt đầu bài học: Không thể đổi lịch hoặc hủy trước giờ bắt đầu bài học.